Hồ sơ chuyên môn

Nguyễn Thị Ngà

Chuyên viên Quản lý chất lượng bệnh viện

Quản lý chất lượng bệnh viện và ứng dụng AI vào công việc văn phòng.

Giới thiệu

Tôi là chuyên viên quản lý chất lượng tại một bệnh viện Y học cổ truyền tuyến tỉnh ở Nghệ An. Từ năm 2019, tôi phụ trách giám sát 5S và theo dõi Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện.

Trước đó, tôi làm hỗ trợ tín dụng tại ngân hàng. Nhờ vậy tôi cẩn thận với số liệu và quen làm báo cáo.

Năm 2026, tôi học cách dùng AI để tự động gom số liệu, làm báo cáo và nhắc việc. Tôi có thể giúp các đơn vị khác làm việc tương tự.

Kỹ năng

Quản lý chất lượng bệnh viện

  • Đánh giá, giám sát 5S tại các khoa, phòng
  • Tự đánh giá theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện
  • Theo dõi chỉ số chất lượng và sự cố y khoa
  • Khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế
  • Viết báo cáo, tổng hợp số liệu bằng Word, Excel

Ứng dụng AI vào công việc

  • Dùng AI để soạn văn bản theo bộ quy tắc viết riêng
  • Tự động gom số liệu từ Google Form vào Excel và bảng theo dõi
  • Làm báo cáo cuối tháng tự động: bảng Excel, nhận xét Word, slide
  • Dựng bot Telegram để nhắc việc, tóm tắt thư và gửi bản tin
  • Làm bộ nhận diện thương hiệu, ảnh và video cho đơn vị

Kinh nghiệm làm việc

2019 – NAY

Chuyên viên Quản lý chất lượng

Bệnh viện Y học cổ truyền tuyến tỉnh, Nghệ An
  • Giám sát 5S tại 29 khoa, phòng
  • Theo dõi Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện và chỉ số chất lượng theo Quyết định số 7051/QĐ-BYT
  • Tham gia theo dõi sự cố y khoa và khảo sát sự hài lòng
2017 – 2019

Chuyên viên hỗ trợ tín dụng

Ngân hàng

Dự án đã làm

Các dự án tôi tự làm trong khóa học ứng dụng AI năm 2026. Trang không đăng số liệu thật của bệnh viện.

1

Phần mềm theo dõi chỉ số chất lượng

Phần mềm mở bằng trình duyệt, dùng được khi không có mạng. Theo dõi 59 chỉ số của 29 khoa, phòng, trong đó 16 chỉ số chung theo Quyết định số 7051/QĐ-BYT.

2

Tự động gom số liệu quản lý chất lượng

Số liệu từ Google Form chấm 5S được tự chuyển vào Excel lúc 12h mỗi ngày. Lãnh đạo xem bảng theo dõi trên mạng, phải đăng nhập tài khoản Google mới mở được.

3

Báo cáo giấy tờ cuối tháng tự động

AI tự đọc giấy tờ trong tháng rồi làm bảng tổng hợp Excel, viết nhận xét Word và làm slide. Kết quả chỉ lưu thành bản nháp để người làm kiểm tra.

4

Bot trợ lý Telegram

Bot tự gửi bản tin chất lượng bệnh viện, tóm tắt hộp thư, nhắc lịch ngày mai và số liệu tuần. Bot chạy miễn phí trên Cloudflare nên không phải bật máy tính.

5

Bộ quy tắc viết cho AI

Bộ quy tắc rút ra từ việc đo độ dài câu của các bài mẫu, cộng thêm thể thức theo Nghị định 30/2020/NĐ-CP. AI dựa vào đó để soạn văn bản đúng giọng và đúng thể thức.

6

Bộ nhận diện hình ảnh

Gồm bảng màu, phông chữ, khuôn ảnh đăng Facebook và một video 60 giây. Mọi ấn phẩm làm sau đó đều theo một kiểu thống nhất.

7

Sắp xếp 200 file lộn xộn

AI tự phân loại 200 file theo loại và nội dung, sau đó lập bảng tổng hợp bằng Excel. File cần xem lại được để riêng một thư mục.

Dịch vụ tư vấn

Dành cho phòng khám, cơ sở y tế và văn phòng muốn dùng AI vào công việc hằng ngày.

1

Tư vấn 5S và tự đánh giá chất lượng

Hướng dẫn lập kế hoạch 5S, bảng kiểm và cách tự chấm theo bộ tiêu chí.

Liên hệ báo giáĐặt lịch
2

Tập huấn dùng AI soạn văn bản

Hướng dẫn dùng AI soạn công văn, báo cáo đúng thể thức.

Liên hệ báo giáĐặt lịch
3

Tự động gom số liệu

Dựng Google Form, bảng Excel và bảng theo dõi tự cập nhật.

Liên hệ báo giáĐặt lịch
4

Dựng bot nhắc việc

Bot Telegram nhắc việc, tóm tắt thư và gửi bản tin hằng ngày.

Liên hệ báo giáĐặt lịch

Đặt lịch tư vấn

Buổi tư vấn 60 phút qua Google Meet. Anh/chị chọn ngày, chọn giờ còn trống rồi điền thông tin. Lịch đặt trước ít nhất 24 tiếng.

1Chọn ngày

Đang tải giờ trống

2Chọn giờ

Anh/chị chọn ngày trước.

3Thông tin của anh/chị

Chưa chọn giờ.

Thông tin của bạn chỉ dùng để liên hệ về buổi tư vấn này.

Liên hệ

Gửi email cho tôi để trao đổi công việc và nhận báo giá.